Sosialisasi Instrumen Kepuasan Layanan Pendidikan Universitas Al-Qolam oleh Lembaga Penjaminan Mutu

Malang, 8 Februari 2025 – Lembaga Penjaminan Mutu (LPM) Universitas Al-Qolam menggelar sosialisasi instrumen kepuasan layanan pendidikan sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan akademik dan non-akademik di lingkungan kampus. Kegiatan ini berlangsung di Meetroom Universitas Al-Qolam dan dihadiri oleh seluruh staf fakultas maupun staf Program Studi.

Kepala LPM Universitas Al-Qolam, Mukhtar M.Pd, dalam sambutannya menyampaikan bahwa instrumen kepuasan layanan pendidikan merupakan alat evaluasi penting yang bertujuan untuk mengukur sejauh mana layanan yang diberikan universitas telah memenuhi harapan mahasiswa. “Melalui instrumen ini, kita dapat memperoleh masukan yang objektif dan konstruktif dari mahasiswa guna meningkatkan mutu pendidikan dan layanan kampus,” ujarnya.

Sosialisasi ini mencakup penjelasan mengenai indikator-indikator yang dinilai dalam survei kepuasan layanan pendidikan, metode pengisian kuesioner, serta mekanisme pengolahan data dan tindak lanjut hasil survei. Beberapa aspek yang diukur dalam survei ini antara lain kualitas pembelajaran, fasilitas kampus, layanan akademik dan administrasi, serta dukungan kemahasiswaan.

Dengan adanya sosialisasi ini, diharapkan seluruh civitas akademika Universitas Al-Qolam semakin memahami pentingnya evaluasi kepuasan layanan pendidikan dan bersama-sama berkontribusi dalam peningkatan mutu pendidikan di universitas. Ke depan, LPM akan terus melakukan pemantauan dan perbaikan berkelanjutan agar hasil survei dapat ditindaklanjuti secara optimal.